안녕하세요, 디지털자산 로보어드바이저 헤이비트 입니다.
FF for 후오비 사전모집을 신청해주신 고객님들께 진심으로 감사드립니다.


[ 거래소 변경 배경 ]

FF for 후오비 사전모집이 조기 종료됨에 따라 서비스 출시 일정에 대해 궁금해하시는 고객님들이 많이 계셨습니다.

이에 투자금을 보다 빠르게 운용하실 수 있도록 "후오비코리아 거래소가 아닌 바이낸스 거래소"로 운용해드리는 것으로 결정하였습니다.

바이낸스를 통해 운용이 가능하게 된 보다 자세한 배경은 다음과 같습니다.


위 내용에 따라, FF for 후오비 운용을 위해 사전에 입금해주신 예치금은 2021년 6월 1일부터 바이낸스 글로벌 거래소를 통해 운용이 시작될 예정입니다.

[ 운용 일정 및 절차 안내 ]

6월 1일 부터 예치금을 운용하기 위해서는 다음의 절차를 진행해 주시기 바랍니다.

  • 5월 11일(화) ~ 28일(금) : 헤이비트 웹페이지 로그인 후 FF 전략 이용 약관 동의

  • 6월 1일(화) : FF 전략 운용 봇 생성 및 운용 개시

    (이용 동의하신 경우 봇은 자동으로 생성됩니다.)

사전모집 혜택은 6월 1일 서비스 출시와 함께 적용될 예정이며 이벤트 참여 내역 및 혜택은 링크를 통해 확인 하실 수 있습니다.


[ 유의사항 ]

  • 5월 28일까지 미동의시 이벤트 참여는 취소되며, 예치금 및 투자지원금은 고객정보 확인 후 환불됩니다.

  • 만약 이벤트 신청한 이메일 계정과 헤이비트 계정이 다른 경우 팝업이 확인되지 않습니다. 이 경우에는 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.

  • 기존에 FF for 바이낸스 봇을 운용중인 고객님은 봇이 1개 더 생성되며 새롭게 생성된 봇에서만 이벤트 혜택이 적용됩니다.

[ 자주 묻는 질문 ]

Q: 어떻게 동의하면 되나요?

→ 헤이비트 웹사이트에 로그인 하시면, 사전모집 신청 후 예치금 입금하신 고객님께 약관 동의에 관한 팝업이 노출되며, 내용 확인 하신 후 동의란에 체크해주시면 됩니다.

동의하시는 경우 해당 약관으로 계약이 진행되고, 바이낸스 거래소를 통해 운용됩니다.

Q: 로그인시 약관 동의 팝업이 보이지 않아요!

→ 새로고침 후 로그인 다시 진행하시면 팝업을 확인 하실 수 있습니다. 팝업이 지속적으로 확인되지 않으실 경우 신청서 계정과 헤이비트 계정이 달라 적용되지 않았을 수 있으므로 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.

Q: 해당 약관에 동의하지 않을 경우, 전략을 이용할 수 없나요?

→ 5월 28일까지 동의하지 않으실 경우, 이벤트 참여는 취소되며, 미동의 고객님의 정보 확인 후 예치금과 투자지원금을 순차적으로 환불해 드릴 예정입니다.

Q: 약관 동의 후 추후 진행해야 할 절차가 있나요?

→ 약관 동의 완료해주신 고객님의 계정으로 6월 1일 자동으로 봇이 생성되고, 예치하신 금액과 이벤트 혜택(적용대상자 일 경우)이 적용되어 바이낸스 글로벌 거래소를 통해 운용 시작됩니다.

고객님은 6월 1일부터 웹페이지 로그인 후 생성된 봇과 내역을 확인하실 수 있습니다.

Q: 추가 증액이 가능한가요?

→ FF for 바이낸스 재오픈인 6월 7일 월요일 이후 고객님의 계정에서 생성된 봇에 직접 USDT 입금 가능하십니다. 단 모집한도 초과 또는 기타 내부사정에 의해 공지 후 입금이 제한될 수 있습니다.


Q: 바이낸스 거래소에 별도 가입해야 하나요?

→ FF for 바이낸스 는 헤이비트에서 관리하는 바이낸스 전용계정으로 운용되며 바이낸스 거래소의 고객님 개인계정과는 연결되어 있지 않습니다. FF for 바이낸스의 모든 운용내역은 헤이비트 웹페이지 로그인 후 확인 가능하시므로 별도로 바이낸스 거래소에 가입하지 않으셔도 됩니다.


위의 내용 관련하여 추가적인 문의사항이 있으실 경우 헤이비트 1:1 고객센터 또는 이메일로 문의주시기 바랍니다.

감사합니다.

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