안녕하세요, 헤이비트 입니다.

8월 26일 안내 드린 바와 같이 FF 국내서비스 종료 공지 이후
해지 과정에서 발생한 중도해지수료는 아래의 절차로 환불진행해 드릴 예정이오니
이용에 참고 부탁드립니다.

관련공지 :
[헤이비트] 8월 24일 오후 2시 "FF 국내 서비스 종료" 공지 후 해지 봇에 대한 중도해지수수료 환불 및 면제 안내

  • 대상 : 8월 24일 오후 2시 00분 이후 해지 절차 시작된 봇

  • 일자 : 2021년 9월 1일 오후 6시 (지연시 별도 공지예정)

  • 중도해지수수료 환불 과정

    1) 해지 후 출금 이전인 봇 : 개인 봇으로 중도해지수수료 환불
    2) 출금 완료된 봇 : 출금신청시 등록한 개인 지갑주소로 환불
    * 송금시 발생하는 송금수수료는 헤이비트가 부담합니다.

헤이비트는 9월 15일 봇의 일괄 해지 전까지 지속적으로 시장을 모니터링 하고
전략을 업데이트 하여 정상적으로 봇을 운용하며, 해지와 출금에 관련하여서도 고객님들께서 불편함 없으시도록 처리하기 위해 최선을 다하겠습니다.

관련하여 문의사항이 있으실 경우 헤이비트 고객센터 1:1 문의하기로 말씀 주시기 바랍니다.

감사합니다.

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