안녕하세요, 헤이비트입니다.
10월 4일(월)과 11일(월)이 대체 공휴일로 지정됨에 따라 헤이비트 고객센터 휴무와 FF봇 출금, 예치보상상품 출금 등 정산업무가 진행되지 않을 예정이오니 이용시 참고하여 주시기 바랍니다.
기간 : 2021년 10월 4일(월)과 10월 11일(월) 양일
주요 사항 : 고객센터 휴무 및 FF 봇, 예치보상상품 출금 등 정산업무 미진행
1) 예치보상상품의 출금은 월요일이 대체공휴일인 관계로 익영업일인 화요일 오후12시에서 2시 사이에 진행됩니다.
2) "FF 봇에서 투자하시던 USDT 를 예치보상 자동이전" 원하실 경우,
10월 3일(일)과 10월 10일(일) 각각의 일자 자정까지 아래의 링크를 통해 신청해주시면 10월 4일(월)과 10월 11일(월) 오전 중 이전 진행되어 이전 당일 오후2시부터 입금내역 확인 가능합니다.
> 자동이전 신청서 : https://forms.gle/etZzPnqsG3JPgTPNA
> 예치보상상품의 가입 신청서를 작성하신 것과 별개로, 자동이전 신청서는 꼭 기재해주셔야 이전 완료되며, 이전신청서 작성 후 확인 메일을 받아보실 수 있습니다.
3) 주말과 대체공휴일에 FF 봇 출금요청을 주실 경우 익영업일인 화요일 오전 10시 30분 헤이비트와 연동된 OTP 번호 인증 링크가 포함된 문자가 발송됩니다.
OTP 6자리 입력 확인이 완료된 이후 순차적으로 출금 진행됩니다.
앞으로도 보다 나은 서비스를 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.