안녕하세요,
디지털자산 재테크 헤이비트입니다.

최근 발생한 일부 업체의 출고 정지 이슈 관련하여, 헤이비트를 이용하시는 고객님도 많이 불안하시리라 생각합니다.
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헤이비트를 신뢰하고 이용해 주시는 고객님께 다시 한번 감사드리며, 문제없이 정상 운영되고 있는 헤이비트의 현황과 앞으로 진행 방향에 대해 안내 드리고자 합니다.

​헤이비트는 최근 타사의 사고와 관련 없이 안정적으로 예치 자산을 관리하고 있습니다.
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헤이비트 고객님의 가상 자산 입출고는 원활히 이루어지고 있으며, 수익 지급 역시 문제없이 진행되고 있습니다. 헤이비트의 하베스트 예치 상품은 기존 정책과 동일하게 매주 목요일 자정까지 취합된 해지 신청을 바탕으로 매주 금요일 15시에 진행하고 있으며, 해지된 자산은 통장에 입금되고 출금 신청 절차를 거쳐 평일 운영 시간내 순차적으로 출금이 진행됩니다.

지난 공지 및 언론 보도와 마찬가지로, 헤이비트는 검증되지 않은 외부 수탁기관에 자금을 위탁하지 않으며, 특히 최근 문제 되고 있는 기업들과의 거래도 없어, 현재 상황에서도 평소 대비 출금량이 다소 높은 것 외에는 운영상의 문제가 전혀 없습니다.

수익률 역시 고객님에게 지속 가능한 지급을 위해 보수적으로 산정하고 있습니다. 헤이비트는 최근 적정한 리스크 판단 원칙에 어긋나게 비정상적으로 높은 이율을 지급하는 타사의 사례를 우려해왔고, 시장 상황 변동성과 디파이 프로토콜 및 협력업체 이율 변동성 등을 고려하여 현실성 있고 감당 가능한 수익률을 책정해 왔습니다. 헤이비트는 언제나 고객님의 자산을 안전하게 보호하고 장기적으로 안정적인 투자를 할 수 있는 서비스 제공을 최우선 목표로 운영되고 있습니다.
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​헤이비트는 합리적인 리스크 판단을 하고, 자산실사를 통해 일관된 운용 원칙을 준수하고 있습니다.
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헤이비트는 분기별 자산실사 공지를 통해, 고객이 예치한 자산을 안전하게 반환받을 수 있음을 주기적으로 공시해 왔습니다. 헤이비트가 고객에게 반환할 자산은 고객이 맡긴 자산 및 운용 수익을 원천으로 하며, 후속 고객의 자금 또는 단기 자금의 유치를 통해 임시방편적으로 마련되지 않습니다.

“꾸준한 자산실사로 신뢰를 축적하고, 시장 및 금융 리스크에 대한 냉정한 판단을 기준으로 안정적으로 지급 가능한 수익률을 결정한다”라는 원칙을 준수하고 있는 것이 헤이비트만의 강점입니다. 7월 초에 공지할 예정인 2분기 자산실사에서도 내용을 확인해 주시기 바랍니다.

자산의 예치 및 반환 과정에서 고객의 자산을 회사의 고유자산과 분리하여 관리하고 있으므로, 현재 타사 의혹과 같이 고객이 맡긴 자산이 회사의 사업 자금이나 고유자산에 대한 금융 비용 등으로 사용될 여지가 없습니다.

별도로, 해킹, 내부자 횡령, 오전송 등에 대한 보험 그리고 더 나아가 예금자보험과 같은 형태의 보험 가입을 추진하고 있습니다. 특히 보험상품과 같은 보호 장치가 가상자산 시장에 미비한 점을 우려하고, 보험사가 보험상품을 개발할 수 있도록 1년반에 걸쳐 지속적으로 어필한 결과, 유의미한 진척을 보이고 있으며, 국내에서 선제적으로 이에 가입함으로써 시장의 신뢰를 제고하고자 합니다.

보상 적립금의 적립도 추진하고 있습니다. 해킹 등 보안 사고 및 시장 충격에 의해 고객의 책임 없이 고객 자산이 불측의 손실을 입을 경우에 대비하여 이익금의 일부를 적립하고, 임원진을 포함한 보상심의위원회를 통해 지급하는 절차를 마련하였습니다.

나아가 불공정거래를 방지하기 위한 정책을 수립 중이며, 설립 이래 시세조종이나 부정 거래(풍문 유포, 거짓시세 이용 등)을 엄격히 배제하는 사업 방침을 고수하고 있습니다.

위와 같이 컴플라이언스 체계, 정보 보안 체계, 리스크 관리 체계를 확립하고, 자산 건전성 및 불공정거래 방지, 소비자보호 원칙에 입각하여 서비스를 운영하며, 이를 고도화하고 있습니다.

현 시장 상황에 대한 고객님의 염려와 다양한 의견 주심에 감사드립니다.
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앞으로 헤이비트에서 나아갈 진행 방향에 큰 자양분이 될 것이라고 생각하며, 모두 귀담아듣겠습니다.
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부족한 점은 지속적으로 개선하고, 신뢰로 보답하는 서비스를 이어 나가겠습니다.

앞으로도 헤이비트를 지켜봐 주시기 바랍니다.

감사합니다.